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“刚才进来之前,我特意先去了一趟章杰主管那儿,已经了解到目前咱们男装店的流量分布情况,您看看这个分布图。”

吕威将内容投到大屏幕上,继续说:”现在咱们的流量来源,主要靠付费,61%来自电脑端付费推广、29.7%来自购物车、5%来自电脑端搜索、4%来自手机端搜索,剩下0.3%是其他渠道。

这组数据暴露三个问题:

一,老顾客唤醒这一块,咱们的细节做得不到位。

二,流量渠道过度依赖付费。

三,手机端的流量有上升趋势,但截止目前,还没有增加无线端的推广比重。

反观竞争对手,特别是狼王男装,他们的反应极为迅速,监控数据显示,他们以分钟为单位,根据数据实时调整推广策略和优化促销方案,不到两个小时,他们店的销售额已跨入千万俱乐部,极有可能在下一个流量高峰时段,率先拿下官方专门展示卖家店铺的首页资源位,也已经有2个单品进入销量Top10榜单,仅这两个单品就给他们店贡献了500多万的销售额。”

苏奚听到“狼王男装”时眉头紧皱,心中思索:难道修改库存那个陌生女孩儿是他们的人?平台C店男装圈儿里,只有他们公司,除了老板一个人是男的以外,团队里清一色全是美女,不应该啊,以他们店老板“狼王阿诺”在圈里的口碑,不像是会使出这种卑鄙手段的人:“打断一下,狼王男装冲榜的两个单品分别是什么?”

吕威看了一下记录:“一款是单价89元的长袖加绒衬衣;另一款是单价119元的加绒西装裤,两款单品组合套餐优惠价188元,截止抄记时,两款单品的销量均超过3.2万件。”

苏奚点头,看来有可能不是狼王男装的人,长袖加绒衬衣、加绒西装裤都不是被拍下架的呢子外套和加绒西装外套的直接竞品,一般情况下,只有竞争对手店里出现跟自己店一样的单品,才会想办法去打压,毕竟,这种级别的大促活动,稍微有点运营常识,也会先看数据大盘,尽量避开一模一样的竞品。不急,等过了今晚,真相一定会浮出水面,这口气不能白忍:“知道了,你继续。”

“我建议,从这几个方面优化流量获取方案:

一,从我们店以往的成交数据看,老买家的回购率较高,说明他们对咱们店的忠诚度还可以,建议将原本主推的五款单品针对老顾客设定较低的专属折扣,快速提升销量后,给一部分预算,将这5款单品全部添加到付费推广计划,这样销量数据好看,新买家的购买决策时间能大大缩短。

二,增加流量获取渠道,比如给老顾客发短信、找推广员等。

三,新增预算,提高无线端的推广比重。

四,也是最重要的,必须迅速在已经入围双十一活动的90款单品中,重新挑选主推款,增加推广预算,助其上位。这是我结合章杰调出的数据,重新筛选出更有竞争优势和爆发潜力的18款单品,您看看。”

苏奚听完吕威的建议,与她的想法不谋而合,没办法,形势严峻时间紧迫,已经过度依赖付费推广引流,此时,也唯有增加付费推广预算,购买流量,才是提升销量最快的方法,一旦减少或者停掉付费购买流量,今年的销售目标不可能完成,活动结束后光库存都会拖垮公司,即便要寻求别的成本较低的引流渠道,也要等活动结束后再说。埋头看着吕威重新选出来的单品,问到:“之前已经批了50万,还需要追加多少?”

吕威看了一下手表,内心忐忑:“现在是凌晨2:10,距离活动结束还有21小时50分钟,按往年规律,接下来至少还有四拨销售高峰,虽然还不清楚手机端的高峰时段如何分布,以目前现状,暂时还没有任何单品进到销量榜单Top100,加上单价较高的几款单品即将被拍完下架,剩下参加活动的单品普遍单价较低,想让“零度王者”整个店铺跻身男装类目Top20,必须至少10款单品进入销量榜单Top20,至少5款单品销量突破6万件,预计需新增至少80万预算,甚至更多。”

吃完宵夜回指挥室的财物主管张珂,刚进门就听到又要追加至少80万,满脸担心的望向苏奚。他惊讶,今年双十一的销售目标只比去年多500万,而推广预算竟高出去年两倍还多,流量费真是水涨船高,利润又被狠狠“刮”去厚厚一层。如果7天内没有新的进账,公司账面将亏损超过百万,那么,这个月底全公司员工的工资堪忧:“苏总、吕店长,又追加80万,是不是多了点?”

苏奚看出张珂的忧虑,递了个眼神,示意他冷静,又说到:“张主管,来得正好,立即去准备50万,给运营主管章杰调配。不够的话,随时追加,只要合理,我都签字。”

“好的,苏总。”张珂才进门,就又出去了。

“吕店长,放手去做,推广预算这块,只要对冲榜有益,我尽量满足。重新选的这些款,肉眼看没大问题,记住,不能仅凭主观意识决定主推哪个单品,不要你我喜欢,要用户买家顾客喜欢,一定要结合数据,特别是无线端,摸索阶段的付费投放,可以先保守一点,数据一旦转好,立即追加,另外,网店的视觉呈现和促销文案也要跟上,随时更换,不能在任何详情页面看到信息不对等,尽量把一分一厘都用在刀刃上,尽最大努力提升曝光量、点击率和购买转化率,去忙吧。”

“好的,苏总放心。”

偌大的指挥室,又只剩苏奚一人,她仰靠在椅子上按压太阳穴。虽然活动进行中最重要的两件事“售中引流和客服接待”都有专人负责,她只需统筹、签字、拍板决定,但累人的可不就是这脑力活儿嘛,今年的双十一,真是太艰难了。这么多年,大事小事都她自己扛,此时的她,也希望有个坚实的臂膀靠一靠。

蓝圆圆提着盒饭进来,见苏奚正闭目养神,轻声走到她身边,轻声说:“姐,重新给你订了份快餐,再吃点。”