为了商业去化工作的精细化和深度渗透,林子苏及其小组所到城市公司基本上都会驻扎7个工作日,单单一个淮州就待了快一个月。
因此十八个地市轮下来,林子苏及其小组在地市浸淫了四个多月,才结束了“雷霆行动”第一阶段的工作布排。
又经过蓬云山事件的住院修养,回到总部时,已经是九月初了,期间小组的成员都回过一两次常青市,唯独林子苏没有回过。
周瑁远借着林子苏已晋升为高级总监为由,特意着人给林子苏安排了新的独立办公室,这也符合总监规格的要求,但她的办公室和俞琳徽的总经理办公室就隔了一个办公室。
林子苏甫一进到办公室,就看到了办公桌上放的水晶花瓶,里面插着三支蓝色妖姬,这是林子苏最爱的花,三支寓意“我爱你”,这是在表达他的爱意吗?
林子苏本想让赵恬妞拿走,但是又一想,回来总部,又是在二部营销中心,上有杨玫、俞琳徽压制,下有蠢蠢欲动的人心,远不似城市公司天高皇帝远的海阔天空,有这三支蓝色妖姬在,无形中也是周瑁远的总裁威慑,让那些想为难自己的人,也有所忌惮。
想到这一层,林子苏也就不情愿地留下了蓝色妖姬。
但她没时间欣赏它们,因为应周瑁远的要求,林子苏需要就四个月来的“雷霆行动”做一场面向集团全管理层的汇报,周瑁远要求集团中层及以上干部和营销中心全员参会旁听。
在此前,周瑁远特别叫了周琞扬、张庆东到他的办公室,先单独听了一场林子苏这次下地市的工作汇报,主要听取她对目前城市公司的问题以及想法建议。
周瑁远听完后,就说出了他的打算,他想借这次商业去化对营销中心进行改革调整,准备从中分流出销售职能,成立销售中心。
原来的营销中心则改为品牌中心,这也是为了配合500亿品牌战略做品牌筹划,品牌和市场分开,各司其职,才能真正进入500亿的战略轨道。
说到这里,周瑁远看了一眼林子苏,林子苏也颇为惊讶——因为她也正有此意,没想到竟和他有这样的默契。周瑁远看着她,就补充了一句,新成立的销售中心就由林子苏负责。
不过,周琞扬提出了另一个思路,这个建议不能由周瑁远来提,最好让林子苏提出,这也她是实践出来的结论,也可以作为这次汇报的重点之一,这样信服力更强。
林子苏提出后,周瑁远再根据现场反应,做一个折中的方案,这样才能减少各方面的压力。周琞扬还拿他前期销售改革来说法——
最初他就是把试验点下放到云连,在云连也不是全面铺开,而是继续下沉到售楼部,让林子苏掩人耳目去做,这才有了罗汉团队,然后辅助成立商学院做人才储备。
直到罗汉团队做大做强,有了强大业绩做背书,大家都得到了实实在在的利益,阻力和抗性就会少很多,看看现在还有谁会反对你扶持罗汉团队?
成立新销售中心急不得,得像建设罗汉团队一样,温水煮青蛙,把痛感和抗性降到最低,事情才能办成。
周琞扬提出这个想法,张庆东也同样附议,表示这样是最稳妥的,毕竟现在销售系统的改革进入关键阶段,减少抗性,争取更多时间,才能让改革平稳着陆,不然就前功尽弃了。
周瑁远打心里不想这么做,本来给林子苏升总监还要让她受俞琳徽节制就已经是违心无奈之举,一直都想找个机会弥补她。
林子苏此次商业去化再次打出了名堂,周瑁远就想趁这次难得的汇报会,亲自为林子苏托底,一步到位扶她坐上销售系统的一把手,现在的她当得起这么大的重任。
同时,周瑁远就是享用总裁大权帮林子苏压制下面不安分的声音,以前她独自承受了太多的指摘和攻击,这次他想站在她身前,不让她受到任何伤害。
现在林子苏和自己就是一条战船上的,一荣俱荣一损俱损,再像以前那样置身事外,就会彻底伤了林子苏的心,再没有挽回的可能了。
听到周瑁远和张庆东这么说,他还是不情愿,刚想说什么,不料林子苏抢先一步,表示自己愿意。
她说几个月来,也一直有这个想法,要实现500亿销售,市场就必须单独划分出来,既然总裁和集团也有这样的想法,那也算是我们的不谋而合。
林子苏还表示,有抗性,有是非,都是正常的,想做成任何事,没有一帆风顺的,以前那么多流言蜚语,甚至生死都经历过了,现在有任何风雨都不会伤到我了,所以不需要担心,我都能应付。
周琞扬没想到林子苏会这么通情达理,一时也有些不知该说什么,只得把目光投向周瑁远,张庆东也沉默了。
只有周瑁远知道林子苏真正的意图,没错,林子苏复仇心切,她恨俞琳徽,恨杨玫杨军,一心想扳倒他们,就必须先强大和武装自己。
林子苏之所以答得这么爽快,也是因为她根本不相信周瑁远。刚才他说让她去担任新中心的一把手,也是因为和自己的目光碰上后的一句慰藉,自己并非他的坚定人选选择。
林子苏对他这点人性底色,早已了然于胸。就像他做销售改革,却重用一直都阴奉阳违口是心非的杨玫。也明知道自己和俞琳徽不和,却一边假意升职加薪,一边要求我接受俞琳徽管理。
他没有正义和道义,有的只是权衡利弊。他的眼里没有真正的敌人,只有利益的联盟。她虽然惊讶周瑁远的不谋而合,但也怕他又像以前一样玩狸猫换太子的把戏,最后又让别人摘了桃子。
周瑁远思忖再三,看到林子苏坚决的态度,知道再说什么都没用,于是就问她有什么条件或要求。
林子苏不假思索回说“有”。
她说,只有一条,那就是:杨玫和俞琳徽不得染指新销售中心的工作,而且我的工作直接汇报对象是你。如果她们插手,或我还要接受她们的辖制,那就爱谁谁去,反正我不去!
周瑁远和周琞扬对视了一眼,周琞扬没有表态,张庆东也略为惊讶,周瑁远看着林子苏,林子苏也不惧和他的对视,最终周瑁远败下阵,撤回目光,回了一句:“你不说,我也会这么做。”
就这样,周瑁远的会前会达成了一致意见。会议结束,林子苏一刻也没停留,率先离开了办公室,除了工作,她已不想和周瑁远有任何关系。
集团的汇报会定在了她回来的第三天,即9月12日。只有两天时间准备,林子苏便带领王静、元廷胥着手汇报方案的编写。
因之前每个月都有总结性的报告方案,倒不需要花费太多时间去做方案内容,只需要对之前的总结方案进行整理汇编即可。
比较棘手的是需要提交整改过的项目——“森邻里”商业街的实景照片、招商及销售情况,这项工作比较细碎。
为了提升工作效率,林子苏便让小组的每个成员包括她在内,每个人负责对接几个城市公司,最终由她来汇总,效率如她,尽管工作繁琐,她还是在三天内完成了整个汇报方案的编制。
9月12日上午9点,“雷霆行动”汇报会在崬森集团49层会议室准时召开,赵捷的朝阳小组和崬森集团双方都参会,林子苏是主汇报人。
根据方案大纲,她先就这四个月的工作进行了总结,包括各城市公司的启动会,商业营销策略、拓客方案、招商策略、物管方案、销售团队整编培训、案场管理及整改后展示、销售状况几个方面进行汇报。
同时,一并汇报了已形成的整套商业去化标准化方案,今后新项目遵循这套方案即可快速展开商业销售工作;其次对“雷霆行动”中出现的问题进行总结和分析,并给到了解决的方法和建议。
最后林子苏提出成立一个新部门的建议,专门负责城市公司的销售工作。俞琳徽闻言,立即警觉地翻起了白眼,杨玫则是抱臂在怀脸色不明。
林子苏的解释是,这四个月来,因为总裁的亲自关注和过问,才让工作得以顺利推进。但之前为什么销售滞缓,就像淮州城市公司发生案场集体哗变,事发几天后总部才得到消息,如果在事发的当天就有专门归口的部门来负责协调和处理,就不会给崬森造成如此大的危机和损失。
不仅如此,林子苏还提出了一个更大胆的项目股权激励改革提议——其实也是蔡晋的想法,那就是新的销售部门不再以集权形式管控各城市公司的项目,而是去中心化,实行项目责任制,成立各区域项目团队,由项目总监拉团队。
这个团队的成员也以商学院学员为主,总部销售中心、项目总监和团队成员分别占有一定的股份比例,中心和项目总监团队也不是管理的关系,而是合作的方式。
林子苏给出的股份比例建议是,集团持股25%,总部销售部门持股20%,商学院持股5%,区域项目团队总持股50%,这50%用作团队的项目营销经费、团队工资、奖金、风险预备金等。
这个股权激励方案,主要是为了激发一线团队的自主创新能力,也就是让听得到炮声的前线员工做决策,从原来的被动发力到现在的主动寻求解决问题,他们拥有绝对的管理和控制权力。
而集团、总部销售部门和商学院虽然各有一个投票权力,但也是参议权,而没有决定权,之所以商学院也要持股,这也是想激发商学院务实的教学精神,让出线的学员立马就能创造价值,形成一个良性的正向反馈。
总部销售中心所持股份,一部分用于总部销售中心相关下属部门员工的工资、绩效、奖金的发放外,另一部分用作部门团建、大客户公关、品牌营销、客服等工作的经费,但不包含各自区域团队相同工作,因为这是立足集团层面的管理及活动经费。
最后,就是需要抽取5%作为备用金,用于各个区域发生重大危机事件的公关经费,如果区域内没有危机事件,那么当年年底就将这5%作为年底的奖励,分发给区域团队,但当年出现危机问题的区域团队则不能享受这一奖励。具体的细化方案还需要看领导们的意见,再做进一步的精耕。
之所以要做这样的架构设计和利益分配,林子苏既有公心,也有私心。
公心是,她看到了崬森这么多年的发展,已经形成了组织臃肿、流程繁复的企业通病,让下面的员工怨声载道,管理层也是风箱的老鼠两头受气,导致多数管理推诿其事延误工作。
在这一点上,营销策划中心尤其表现明显,层层的审批流程,屁大点儿的事都要开会决议,所以新的销售中心必须标新立异,绝不能只是走过场或新瓶装旧酒。
同时,也对周瑁远分流营销中心的先见之明佩服不已,否则自己带领团队呕心沥血四个月的成果,要不了多久又会被拖死。她也是经历了这四个月,才明白周瑁远要建立全集团标准化的良苦用心。
而且,这是唯一可以和俞琳徽、杨玫分庭抗礼的机会,销售系统是崬森的核心,也是周瑁远的核心利益,也是俞、杨大而不倒的关键,所以,只有争得了销售系统完全的话语权和控制权,扳倒俞、杨就是迟早的事情。
林子苏的提议,让会议室里几十号人都沉默了,俞琳徽果然最先沉不住气,立即讥讽道:“林子苏,你终于露出了狐狸尾巴,你以为我不知道吗,你早就想取代我了?”
也只有她还敢直呼林子苏的名字,要是换了旁人,周瑁远大概早就大开杀戒了。周瑁远却是面无表情,只是盯了一眼俞琳徽,却并未喝止……
因为林子苏这个方案并没有让周瑁远过目,那天在他办公室他只是提了分建部门的想法,也只授意林子苏在会上提一嘴,然后他再根据会上的反应,安排下一步工作。
但林子苏事先没有和他商量这个方案,这让周瑁远非常不悦,这说明什么?说明她说到底还是不相信他,担心他说话不算话,所以才在会上这样先斩后奏,彻底断了他的后路。
周瑁远也清楚,林子苏这是要先入为主,她先提了,大家有目共睹,别人想抢都没机会,她是在防杨玫,也是在防他这个堂堂的总裁。
因此在俞琳徽发难林子苏时,周瑁远并没有加以维护,而是故意纵容,就是想让林子苏知道,没有他的支持,她想在東森做任何事都没有可能。
林子苏无惧周瑁远投来的威慑阴沉眼神,而是直接跳过他,巡视一圈会议室,看到杨玫是幸灾乐祸作壁上观,其他管理层则是交头接耳窃窃私语,便知道这个提议将受到很大的非议和质疑。
周瑁远的抱臂在怀和置身事外,让林子苏更加确信自己的先斩后奏是对的。
林子苏接过俞琳徽的话,不温不火道:“谢谢俞总的赏识,有野心,有什么问题吗?我从来也没有掩饰过我的野心,不然我费这么大劲付出这么多,干嘛,还是给你俞总作嫁衣?
能在这个会议室开会的,有几个没有野心,你俞总要是没有野心,就不会因为我的提议恼羞成怒,对吧?你现在的营销总,一开始也不是你的,你跟不上集团的发展,还想占着茅坑不拉屎,这就不是野心吗?
哼,如果我的提议都算是狐狸尾巴,那你俞总无能还想往上爬进董事会的狐狸尾巴岂不是更长?说起来,总裁还规划500亿的发展战略,那总裁岂不是万年老妖了吗?!”
整个会议室的人都禁不住笑了,一直绷着脸的周瑁远也被气笑了,俞琳徽张口结舌,脸都憋红了,百爪挠心却又无言可驳。
林子苏则始终微笑看着俞琳徽,一点也不着恼,从容自信坦荡荡,周瑁远盯着俞琳徽,皱了下眉,方不偏不倚道:
“这个事,下去后沟通,干系重大,还需要经过董事会的同意,不是在这里能拍板敲定的。今天是‘雷霆行动’的工作总结汇报会,不要主次不分,喧宾夺主!”
周瑁远不表意见的中立态度,也算安了俞琳徽的心,林子苏只是瞥了一眼周瑁远,也不再做声。
随后,周瑁远让每个参会的人都发表自己的看法,没有指责,没有褒贬评语,只让大家自由发表看法。
尽管如此,有上次任鹏非的例子,大家也不敢随便指手画脚,除了一致的赞赏声,也就只有几个副总裁能够提出一些建设性的改进意见。
会议结束后,周瑁远让杨玫和赵云龙去他的办公室。
林子苏前脚刚进办公室,赵恬妞就来告诉她,刚总裁办打电话让她上去一趟,林子苏问是什么事,赵恬妞说不知道,总裁办没说。林子苏只得放下笔记本电脑,转身就上楼去总裁办。
甫一进到周瑁远的办公室,就看到周瑁远、杨玫、赵云龙三人坐在沙发区,三人看见林子苏也停止了交谈。
林子苏只向周瑁远打了招呼,尊重地叫了声“总裁”,然后向赵云龙点了点头,目光扫到杨玫,林子苏却没给好脸色,不招呼也不称呼。
杨玫倒是温和地向她点点头,那副假善人的面孔一点也没有改变,林子苏一眼都不想多看她,立即看向了周瑁远。
周瑁远脸色并不好,没说话,只示意她坐下,林子苏看了看位置,周瑁远坐在中间的沙发,杨玫和赵云龙坐在另一侧,林子苏只得坐到周瑁远另一边的沙发上,和杨、赵二人对坐。
周瑁远盯着她看了好一会儿,才让赵云龙继续。
赵云龙这才继续道:“集团一直就缺少品牌部门,过去涉及品牌工作大都分流在了营销中心,所以营销中心实际上承担了品牌建设和营销两个职能。
现在公司要实现规模化的运营战略,集团总部的架构和职能也需要进行升级优化,尤其是业务线和产品线需要重点加强。
我的意见是营销策划中心继续保留,但是要新增一个品牌事业中心。不过,这样一来,就出现一个问题。俞总和林总都擅长营销,放谁做品牌总都不合适,所以品牌总,我们就需要对外招聘。”
“杨玫,你的意见呢?”周瑁远问杨玫。
“俞琳徽虽然主管营销中心多年,经验丰富,只是就这两年为公司创造的价值而言,林子——,嗯,林总的贡献显然是高于她的,这点众所周知。
营销中心的职能定位是营和销,只有营,而无销,就失去了中心设置的价值,这方面,显然俞总比不上林总,所以我认为林总比俞总更胜任营销总。
至于品牌中心,我觉得不必外招,俞总管理营销中心多年,品牌的工作也基本都是她在统筹,就算不是科班出身,但就对公司了解程度而言,她其实是最佳的人选。
而且,没有谁一开始都懂都会,林总四年前还是应届毕业生,但现在不也是营销方面的专家吗,还做到了总监的位置吗!
更何况俞总浸淫東森这么多年,这点适应能力都没有,又怎么能让下面的人信服呢?而且,都说人挪活树挪死,说不定,俞总挪一下位置,还能有更好的表现和成就,都不好说!
看看林总就知道了,之前做策划,一直没有起色,反倒是挪到销售岗上,爆发出惊人的潜力。”杨玫微微一笑,赞赏地看了一眼林子苏。
林子苏这才明白,原来他们在讨论自己会上的提议。
但林子苏一点也不承她的情,虚伪如她,怎么可能有这好心来恭维我,只不过知道周瑁远喜欢听,故意这样说了讨好周瑁远罢了。这种挑动鹬蚌相争的把戏,她也不嫌腻!
林子苏看了一眼周瑁远,周瑁远的目光也刚好转向她,两人目光交汇的电光火石之间,林子苏立即撤开目光。
“林子苏,你有什么想法?”周瑁远道。
“我认为不必再沿用营销策划中心的名字,新不新旧不旧的,习惯和工作风气也很难彻底纠正,既要破旧立新,就干脆打破重建。
我的意思是,新部门可以叫‘市场营销中心’。我赞同成立品牌事业中心,公司一直在品牌层面缺乏专门的管理和建设,这也是为什么崬森走不出本土的原因。
新中心的负责人,不需要别人背书,辛苦了两年,功劳苦劳我都当仁不让,对这个职位也志在必得。搞内部竞聘,我也不惧。”
杨玫尴尬不已,周瑁远也不由地瞪向她,赵云龙却是颇有些赏识地看了她一眼,一时间房间里安静下来。
最后,周瑁远强忍着恼火,还是配合她,道:“那就按照林子苏的建议,撤销营销策划中心,设立品牌事业中心和市场营销中心,不用搞竞聘,林子苏任新中心总经理,俞琳徽任品牌中心总经理。
既然是业务线,那么就要完成业务线的闭环,市场营销中心要从调研、策划、销售、客服四个方面进行组织架构设置。这个中心成立后,有两大职能,一是为集团提供策略支撑和竞品情报;
二是将原来营销中心的垂直管控模式,转变为营销节点把控,着重为城市公司项目的重要事项、重大营销节点进行重点把控和支援。
客服管理也是销售的重要组成部分,把三部的客户服务中心划归到一部,由林子苏兼任这个中心的总经理,原来客服中心总经理肖娜调去物业公司做副总。
林子苏你需要把你的股权激励方案细化,明天在董事会上汇报和过审。赵云龙,一会儿下去你就去做一下调整。
原来营销策划中心的员工,遵从他们的个人分流意愿,自由选择两个部门,但是不允许员工挑事,如果出现员工挑事,我不会找员工的事,我会直接问责你杨玫,明白吗?”
林子苏没想到他已经想得这么周全,甚至在自己如此强硬态度下,还配合自己,给足了自己面儿,这下心头的气性也消了一大半。
“明白。”杨玫笑道。
“总裁,那琞总那边……”赵云龙对越级和跨部门的工作很是慎重,也是不想给自己找麻烦。
“我给她打电话,你放手去办!”